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Direzione Giornalistica: ANNA BRUNO 
 

Vanco vince il titolo di Service Provider dell’Anno

Vanco si impone su Cable & Wireless, Telindus e Thus in occasione dei Networking Industry Awards 2003
Milano - Vanco, operatore di Rete Virtuale Globale, si è aggiudicato il titolo di "Best Service Provider of the Year" in occasione dei Networking Industry Awards 2003, assegnati a Birmingham recentemente. Vanco è stata particolarmente apprezzata per l'alta qualità nelle attività di customer care e per le capacità di supporto globale. I Networking Industry Awards 2003 nascono con l’obiettivo di premiare le migliori società operanti nel settore networking, attribuendo un importante valore all’innovazione e all’efficacia nell'uso delle tecnologie di rete e di telecomunicazione. L'obiettivo principale della Giuria che premia la categoria Best Service Provider è quello di individuare l’azienda che offre il miglior livello di supporto alla clientela. Gli operatori in lizza sono stati perciò valutati in base a diversi criteri, tra i quali il servizio offerto ai clienti, la competenza tecnica, la customer satisfaction, la qualità del servizio, la capacità di project management, l’affidabilità e il supporto tecnico. Vanco ha dimostrato di essere il service provider preferito laddove il modello di carrier tradizionale non è in grado di fornire servizi dati a livello internazionale. Vanco non ha un’infrastruttura proprietaria, bensì progetta reti assemblando componenti che vengono acquisiti dai principali carrier a livello locale; Vanco cura quindi la gestione della soluzione di rete completa end-to-end aggiungendovi valore grazie al proprio focus totalmente dedicato ai servizi al cliente. Tra le maggiori aziende che hanno scelto di collaborare con Vanco vi sono realtà come Avis Europe, Pilkington, Ford Motor Company, FT Interactive Data e Virgin Retail. Allen Timpany, CEO di Vanco, ha commentato: "Da anni Vanco risponde alle necessità di data networking delle più grosse organizzazioni internazionali e questo premio decreta il successo della nostra strategia di business basata sulla fornitura di servizi a valore aggiunto. I nostri servizi includono processi di alta qualità standardizzati su base globale per la gestione dei guasti, la gestione delle chiamate, la gestione delle performance applicative, la gestione del cambiamento e molte altre aree chiave. La maggioranza di questi servizi è ora disponibile online in tempo reale, garantendo alla clientela la piena visibilità su condizioni e prestazione della rete". La giuria dei Networking Industry Awards 2003 era composta da 20 rappresentanti di varie organizzazioni indipendenti (utenti finali e consulenti) e della stampa specializzata, compresi Meta Group, National Outsource Association, BICIS, KPMG e Cap Gemini Ernst and Young. Vanco Fondata nel 1988, Vanco plc (FTSE: VAN) è uno dei principali fornitori di servizi globali. Con soluzioni disponibili in 230 paesi, Vanco è stata scelta dalle principali organizzazioni internazionali quale partner strategico per lo sviluppo della loro rete dati. Alcuni dei principali clienti di Vanco sono FT Interactive Data, Virgin Retail, Ford Motor Company, Pilkington, Tibbett & Britten e Smith & Nephew. Tramite Vanco, i clienti accedono alla più ampia copertura geografica disponibile con un unico fornitore. Vanco offre una flessibilità ineguagliabile che permette di adattare le soluzioni ai cambiamenti del mercato e alle mutevoli esigenze del business. Il servizio di Vanco, un’azienda dove il 100% degli investimenti è dedicato al customer care, è altamente superiore alla norma e questo valore è stato meritatamente riconosciuto da numerosi premi vinti, ricerche di mercato indipendenti e un’elevata fidelizzazione dei clienti Contatti per la stampa: Brodeur ImageTime Caterina Piras – Viviana Viviani Tel.: 02205621 cpiras@imagetime.it - vviviani@imagetime.it www.imagetime.it Vanco Andy Brown, PR Manager Tel.: ++44 (0)208 6361721 andy.brown@vanco.co.uk www.vanco.co.uk
 

Autore: Redazione FullPress
News inserita in: Varie
Pubblicato il: 09 luglio 2003


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