Oggi è il 05 giugno 2020
Direzione Giornalistica: ANNA BRUNO 
 

Acer: Autunno/Inverno 2003 all段nsegna di novità tecnologiche e di servizi

Acer non sar presente a SMAU 2003. Per il secondo anno consecutivo, Acer ha deciso di diversificare la propria strategia di comunicazione, legata a manifestazioni fieristiche, annunciando l弛rganizzazione di una serie di iniziative dirette a trasmettere know-how al proprio canale certificato e a tutte quelle imprese che si propongono come fornitori di soluzioni per il mercato italiano delle PMI, anche in collaborazione con partner di assoluto prestigio.
La scelta di Acer di non partecipare a SMAU originata dalla consapevolezza che le manifestazioni di questo genere hanno oramai carattere obsoleto. Le fiere in genere hanno sempre avuto, per tradizione, lo scopo di far conoscere le ultime novit di mercato. Internet ha aperto un canale di comunicazione attraverso il quale le informazioni sono invece, immediatamente fruibili da tutti e in tempo reale. In quest'ottica Acer ha quindi scelto di comunicare con i propri utenti e con il proprio canale di vendita per mezzo di incontri o eventi mirati. La strategia Acer di 鼎ustomer Satisfaction si evidenzia, quindi anche nell段mplementazione di iniziative che, in una filosofia di Global Service, migliorano la conoscenza del mercato e consentono di rispondere in forma pi appropriata alle nuove esigenze dei clienti. Per l誕utunno 2003 Acer presenta una serie di importanti novit che coinvolgono sia la disponibilit di nuovi prodotti High-Tech per il mondo 杜obile e per quello 田onsumer. Per quanto riguarda i risultati raggiunti nel primo semestre del 2003 da Acer Italy sono decisamente positivi, con una crescita del 15% rispetto al Q2-2002 e pi di 140.000 unit consegnate, a testimonianza della continuit di crescita registrata negli anni precedenti. Con i risultati di questo secondo trimestre 2003, Acer Italy acquisisce un market share superiore al 19% nel mercato globale dei PC, riconfermando anche la leadership nel settore dei notebook con oltre 90.000 unit consegnate ed un tasso di crescita del 26% rispetto allo stesso periodo del 2002. 鏑e ottime performance che stiamo ottenendo evidenziano come il mercato, non certo in espansione, riconosca ad Acer Italy, un ruolo da protagonista. - ha dichiarato Gianpiero Morbello Country Manager Acer Italy. 鏑誕ndamento particolarmente positivo del segmento notebook, dove Acer si colloca tradizionalmente, favorisce la nostra societ rispetto ai principali concorrenti. Tra i risultati di Acer Italy, merita anche una menzione la sua leadership come fornitore di display LCD, confermata anche in questo inizio anno. 鏑e nostre previsioni di inizio anno per il mercato Italiano, - commenta Gianfranco Lanci Presidente di Acer EMEA e dell棚nternational Operation Business Group - 都tanno trovando riscontro nei risultati ottenuti ad oggi. A supporto degli obiettivi per il 2003 devono poi essere considerati i crescenti investimenti delle piccole e medie aziende che costituiscono l誕sse portante dell弾conomia italiana. Novit Prodotti Nell弾volversi del mercato dell棚.T. si sta verificando un deciso cambiamento nella tipologia di strumenti informatici che gli utenti, soprattutto del mondo professionale e business, intendono utilizzare sul lavoro e durante il tempo libero. Oggi gli strumenti devono essere potenti e 菟ersonali, da portare sempre con s e capaci di risolvere diverse necessit applicative. TABLET PC TRAVELMATE C110 L但cer TravelMate C110 rappresenta l弾voluzione del TravelMate C100, basato sulla nuovissima Tecnologia Mobile Intelョ Centrino e che utilizza il sistema operativo Windowsョ XP Tablet PC Edition. Il TM C110 Tablet PC un notebook completo, gi predisposto per supportare la nuova versione di Windowsョ XP, la Windowsョ XP Tablet PC Edition che integra tutti gli applicativi basati su Windows e quelli appositamente sviluppati per le potenzialit del Tablet PC, input da penna e vocale. Il TMC110 Integra il processore Mobile Pentium-M di Intel, Chipset Intel 855, 1 MB di cache L2, e Connessione Intel PRO Wireless Network 802.11b. Il consumo della batteria, grazie alla nuova tecnologia Centrino di Intel, viene ridotto di circa il 25% rispetto agli altri processori permettendo all置tilizzatore di avvalersi del notebook fino a 2,5 ore senza alimentazione, memoria da 512MB, Hard Disk con sistema DASP (Disk Anti Shock Protection) rimovibili con un taglio minimo di 40GB, lettore DVD/masterizzatore esterno e port replicator opzionale. Il display pu ruotare di 180ー e richiudersi sullo ch龝sis, ha un luminoso LCD da 10,4 con risoluzione XGA e 16 milioni di colori. Con una semplice rotazione del display il TravelMate C110 diventa un eccellente sistema per presentazioni, mentre ripiegando lo schermo TFT sullo ch龝sis si ha a disposizione un 渡uovo strumento con il quale interagire con penna e voce, come un palmare e tablet insieme. La garanzia di 2 anni di cui 1 Internazionale con possibilit di estensione con il programma AcerAdvantage. PALMARI ACER N10 Il nuovo modello Acer n10 un compatto palmare con sistema operativo Microsoftョ Windowsョ Pocket PC e si caratterizza per l段mpiego di un veloce processore, oltre ad avere una vasta gamma di opzioni per espandere e completare le sue funzionalit. Il palmare Acer n10 ha un elegante design, funzionale e compatto con un peso di soli 170g, dotato di un display luminoso TFT a colori da 3,5. Le ottime prestazioni sono garantite dal processore Intelョ PXA255 con tecnologia Intelョ XScale fino a 300MHz; dalla flash ROM da 32MB e da 64MB di memoria. La piena funzionalit dell但cer n10 supportata dal sistema operativo Microsoftョ Pocket PC 2002 che fornisce una vasta gamma di applicativi quali MSNョ Messenger, Inbox, Windowsョ Media Player, Pocket Word Pocket Excel, Pocket Internet Explorer e molti altri, che rendono questo palmare uno strumento versatile e completo ai fini della pianificazione delle proprie attivit professionali e personali. Il Palmare Acer n10 espandibile con gli slot Memory Stick (SD e MMC); in aggiunta prevede anche uno slot per espansione CF tipo II per poter utilizzare le compact flash camera senza rimuovere le altre memorie SD-MMC. Inoltre dispone anche del miniconnettore USB Tutti i palmari Acer sono strumenti multitasking di ultima generazione ideali per gestire informazioni professionali e personali, in qualunque momento e in qualsiasi luogo. NOTEBOOK ACER ASPIRE 1700 Acer, a seguito del successo che i primi notebook con display da 17 presentati a inizio 2003 hanno conseguito, estende la propria gamma di portatili Acer Aspire 1700 con nuovi modelli pi potenti e accessoriati, tutti dotati di un ampio, brillante e luminoso display LCD da 17. I nuovi modelli Acer Aspire 1700 sono basati sul potente processore Intelョ Pentiumョ 4 fino a 3,06GHz, che supporta la tecnologia Intelョ Hyper-Threading, abbinato al chipset SiS M650 e System Bus da 533MHz. La memoria standard DDR266 di 512MB espandibile fino a 2048MB e gli Hard Disk Ultra ATA/100 arrivano a capacit di 120GB. La dotazione multimediale propone dispositivi combo drive DVD-ROM/CD-RW o masterizzatore DVD-RW che rendono questi notebook un ottimo strumento di svago oltre che di lavoro. La caratteristica prevalente di questi notebook l誕mpio schermo LCD da 17 SXGA (paragonabile ad un monitor CRT da 19) con risoluzione di 1280x1024 a 16 milioni di colori. L弾ccezionale display ottimamente supportato dal motore grafico VGA integrato con 64MB UDMA RAM o, secondo i modelli, dal chip nVidia GeForce FX Go5600, che lo rendono sicuramente un notebook con prestazioni equivalenti a quelle di un desktop ben configurato, con in pi la possibilit di essere trasferito in diversi luoghi. La connettivit degli Acer Aspire 1700 assicurata dal modem/fax 56Kbps V.90/V.92 integrato e dalla scheda Ethernet 10/100Mbps anch弾ssa integrata Tutti i modelli includono poi una completa dotazione di porte I/O che comprende una porta parallela, una porta seriale, una porta PS/2, una porta S-video, due porte Firewire, 4 porte USB 2.0 e uno slot PCMCIA CardBus a 32bit tipo II . I notebook Acer Aspire 1700 sono forniti con il sistema operativo Microsoftョ Windowsョ XP Home preinstallato. La tastiera ergonomica dotata di tasti Euro e del sistema di puntamento TouchPad. I nuovi modelli Acer Aspire 1700 assicurano la possibilit di visualizzare presentazioni multimediali, grafici complessi ed eseguire sofisticate applicazioni: caratteristiche che rendono questi notebook gli ideali compagni di lavoro per gli utilizzatori professionali che necessitano ottime prestazioni e di effettuare dimostrazioni anche fuori dal proprio ufficio. La garanzia di 2 anni di cui 1 internazionale. HOME PC ACER ASPIRE RC900 Acer, negli ultimi anni, ha testimoniato il proprio impegno nel segmento PC Consumer introducendo nella propria offerta la linea di PC Acer Aspire appositamente progettata per l置tilizzo del Computer all段nterno delle case, di facile ed immediato utilizzo per tutti i componenti della famiglia Con la nuova serie Acer Aspire RC900, si introduce un nuovo concetto di sistema multifunzionale per la casa - 兎njoyment center- poich con semplici comandi l坦C900 pu diventare un sistema di riproduzione filmati da dischi ottici o altri supporti digitali, un televisore con videoregistratore integrato, un riproduttore audio per ascoltare musica, una radio e, naturalmente, anche un potente e completo PC. L但cer Aspire RC900 offre ben cinque differenti modalit di intrattenimento: riproduzione video, TV, visualizzazione immagini, riproduzione file musicali e ricezione stazioni radio FM, selezionabili ruotando la manopola posizionata sul cover, con il pratico telecomando, con speciali tasti sulla tastiera o con i pulsanti di selezione sempre posti sopra il PC in posizione facilmente accessibile. Tutti i modelli Acer Aspire RC900 sono basati su processori Intelョ Pentiumョ 4 con chipset Intelョ 865G che supporta FSB a 800 MHz e la tecnologia Hyper-Threading di Intelョ. La memoria PC3200 DDR-SDRAM espandibile fino a 4GB, gli hard disk ATA 100 hanno taglio minimo di 40GB, mentre le schede grafiche su slot AGP 8x sono di ultimissima generazione per assicurare maggiore velocit sia durante l弾secuzione di giochi sia nelle applicazioni grafiche. Gli Acer Aspire RC900 hanno un pratico lettore 7 in 1 di memory card posizionato frontalmente che supporta i pi recenti formati di archiviazione digitale come PRO, CompactFlash Type I, CompactFlash Type II, SmartMedia, Secure Digital, MultiMediaCard, e xD-Picture Card. Sempre sul frontale sono disponibili due porte USB 2.0, una porta IEEE 1394 FireWire e i connettori per cuffia e microfono. Nella parte posteriore dello chassis, oltre ai classici connettori per PS/2, seriale, parallela e VGA, sono disponibili altre due porte USB 2.0, una seconda IEEE 1394 FireWire, i normali connettori audio, la speciale uscita audio coassiale SPDIF per collegare sistemi Hi-Fi, l置scita TV e quelli per la rete Ethernet e la linea telefonica. Semplice ed immediato quindi collegare l但cer Aspire RC900 alla LAN o a Internet con la scheda ed il modem integrati o, pi semplicemente connettere cuffia e microfono, una macchina fotografica digitale, uno scanner o una videocamera digitale per scaricare le immagini desiderate. L但cer Aspire RC900 racchiuso in raffinato cabinet minitower in argento e nero con un design curato e con pratici comandi sulla parte superiore, mentre mouse e tastiera possono essere wireless per inserire ancora pi semplicemente il sistema in qualunque ambiente della casa. Il sistema operativo Microsoftョ Windowsョ XP Home e la dotazione di programmi comprende, oltre una serie completa di Utility di sistema per la miglior configurazione del sistema, anche altri software tra cui un sofisticato programma antivirus Norton Antivirusョ 2003, aggiornabile direttamente via Internet, Adobeョ Acrobatョ Readerョ, PowerDVD per riprodurre DVD-ROM e NTI CD Maker. Con gli Acer Aspire RC900 nasce il nuovo concetto di 覇njoyment center, sistemi potenti con prestazioni eccellenti, supporto degli standard digitali, completa possibilit di collegare periferiche e di connettersi con Internet ed il mondo esterno, capacit di : riprodurre video, funzionare come TV, visualizzare immagini, ascoltare musica e radio FM con un semplice gesto della mano. I prodotti saranno disponibili con diverse configurazioni che prevedono l段mpiego di monitor Acer da 15 o 17 sia CRT, sia LCD. MONITOR LCD ACER Acer ha registrato ottime performance nel segmento del mercato dei monitor LCD sul mercato italiano confermando la propria leadership con un market share del 24,7% e si distinta come terzo venditore di LCD nei paesi dell脱uropa occidentale con una quota di mercato totale pari al 9,5% (fonte: Bryan Norris Associates). A conferma dell段mpegno costante e determinato a soddisfare le esigenze in evoluzione del mercato LCD, Acer ha introdotto a listino il modello AL1931, un nuovo LCD da 19 della serie PRESTIGE, e i modelli AL506, AL718, AL801 e AL1911, 4 nuovi monitor della serie LCD VALUE. AL1931 Linea Prestige multimediale Acer AL1931 l段nterfaccia pi innovativa per il mondo digitale. Questo fantastico display da 19 alloggiato in un case color argento bello ed elegante completo di tecnologia MVA avanzata per garantire un punto di visualizzazione eccellente. Il rapporto di contrasto superiore (700:1) e l誕mpio angolo di visualizzazione a 170ー assicurano la riproduzione intelligente di immagini nitide e dettagliate da angoli di visualizzazione laterali molto ampi. I tempi di risposta ultra-rapida (25ms) e l段nterfaccia digitale offrono un弾sperienza visiva stimolante e piena di azione. L置tente pu inoltre ampliare le funzionalit LCD tramite interfacce multiple, ad esempio collegando il sintonizzatore di un televisore esterno per le funzionalit TV o una telecamera digitale per un imaging estremamente nitido, grazie all弾sclusivo ingresso S-Video posto nella parte posteriore dello chassis, come gi disponibile nel modello AL732 Acer AL1931 l段nterfaccia migliore per chi desidera solo il meglio degli ultimi ritrovati tecnologici e di un design sempre pi raffinato. AL1911 Linea Value - multimediale Acer AL1911 uno strumento caratterizzato da prestazioni eccezionali, in grado di garantire risultati eccellenti per la produttivit a lungo termine. Il rapporto di contrasto sincronizzato di 700:1 e la luminosit a 300 cd/mイ sono combinati in modo brillante con angoli di visualizzazione a 170ー per garantire immagini nitide di qualit fotografica da ampi angoli di visualizzazione. AL1911 lo schermo di grandi dimensioni ideale per l置fficio e la casa, laddove richiesta un誕rea di visualizzazione molto ampia per garantire maggiore comfort e produttivit e la redditivit dell段nvestimento. AL801 Linea Value Acer AL801 una gradevole interfaccia da 18'' che offre un誕mpia area di visualizzazione per visualizzare documenti di lavoro o applicazioni ricreative quali giochi o film in formato digitale. AL801 supporta un段mmagine da 18 per garantire efficienza lavorativa e maggiore comfort. Gli ampi angoli di visualizzazione (160ー) sono combinati con un elevato rapporto di contrasto (450:1) offrendo funzionalit di imaging ultra-nitide, mentre il display luminoso con 16,7 milioni di colori e risoluzione 1280X1024 riproduce immagini estremamente colorate con un tempo di risposta di 30ms per una funzione di riproduzione video avanzata. AL801 l段nterfaccia ideale per quanti desiderano prestazioni ottimali su ampi schermi in casa o in ufficio. AL718 Linea Value Il modello multimediale AL718 un display entry-level tra i monitor a schermo grande in grado di offrire grandi vantaggi in termini di ergonomia e prestazioni della tecnologia LCD a 17 e di soddisfare tutti i livelli di budget. AL718 riunisce un design piatto con funzionalit eccellenti, quali tempi di risposta rapidi (20ms), per la visualizzazione di film digitali densi d誕zione. Inoltre, la luminosit del display a 300 cd/mイ, 16,7 milioni di colori e risoluzione 1280 x 1024 consente la riproduzione di immagini ricche di colori. L誕mpio angolo di visualizzazione (150ー) assicura immagini di qualit per una visuale pi luminosa e ampia. Acer AL718 garantisce funzioni avanzate ideali per gli uffici di piccole dimensioni e la zona adibita alle attivit ricreative della casa. AL506 Linea Value - multimediale Acer AL506 un upgrade intelligente in grado di offrire tutti i vantaggi delle ultime tecnologie LCD con un formato di ingombro ridotto. Acer AL506 supporta livelli di luminosit straordinari (350cd/m2) e un rapporto di contrasto di 450:1, garantendo immagini estremamente brillanti e testi ben definiti anche con font poco chiari. Il display LCD multimediale da 15 riduce i costi di gestione, offrendo informazioni in tempi rapidi, e limita il consumo energetico con risparmi annui fino a 10 euro per ogni LCD da 15 (fonte: Cleverdis) Acer AL506 l置pgrade ideale per tutti gli ambienti SOHO (Small Office/Home Office), i professionisti e gli utenti che richiedono una soluzione con ingombro ridotto e prestazioni brillanti in termini di luminosit e colori. I monitor LCD Acer hanno garanzia di tre anni carry-in, i monitor CRT Acer hanno garanzia di due anni carry-in. Novit Servizi Novit di canale Per enfatizzare e supportare il lancio di una nuova linea di videoproiettori e per focalizzare le esigenze del mercato, a breve partir un'iniziativa di qualificazione di partner selezionati che diverranno ACER DIGITAL SPECIALIT: l段niziativa prevede giornate di formazione per il personale del punto vendita, condizioni particolari di acquisto per prodotti demo, una serie di materiali dedicati e l段mpegno da parte di Acer di mantenere alto il flusso di informazioni di carattere tecnologico sui prodotti. La qualificazione ACER DIGITAL SPECIALIT sar evidenziata in modo particolare sul sito di Acer (www.acer.it) ed i partner avranno la possibilit di organizzare in store promotion in base all段mpegno commerciale assunto. La seconda iniziativa riguarda un nuovo Programma dedicato ai Consumer Elettronic Shop che fanno parte di una serie di catene di vendita focalizzate sul mercato consumer . Acer intende creare un NETWORK, personalizzato nelle politiche commerciali per le singole catene, ma con un supporto uniforme di tipo marketing. L'iniziativa, denominata ACER CONSUMER NETWORK, prevede che il supporto sia affidato ad un gruppo specializzato di promoter che presidier il territorio, a compendio delle attivit degli account Acer che saranno presenti sulle centrali di acquisto. Il supporto dei promoter Acer ai punti vendita stato progettato come attivit di Knowledge Management al fine di dare il maggior numero di informazioni possibili sulle caratteristiche peculiari dei prodotti sia nell弛ttica di supporto alla catena stessa, sia come servizio all'utente finale che, entrando in un consumer elettronic shop che aderisce al NETWORK ACER, certo di ricevere assistenza completa ed informazioni pertinenti per scegliere il prodotto pi adatto alle proprie esigenze. Nell誕mbito del programma di formazione 摘mpowering People dedicato ai partner certificati, ha avuto grande successo e positivi commenti da parte dei partecipanti il corso di due giorni dedicato alla tematica 天endere al pubblico: Tecniche di vendita tenutosi recentemente presso la sede Acer di Agrate. Subito dopo il periodo estivo si svolger un secondo corso da titolo 敵estire e motivare il personale di vendita sempre indirizzato a qualificare i partner. Il nuovo programma ACER CONSUMER NETWORK e l段niziativa di qualificazione ACER DIGITAL SPECIALIST, si inseriscono perfettamente nel collaudato Programma di Canale di Acer. Assistenza Acer Acer EMEA ha implementato da 3 anni con successo la propria strategia 鼎ustomer Centric al cui centro viene posto il 鼎liente come entit che usufruisce di un ottimo servizio sia al momento dell誕cquisto del prodotto sia di un valido e competente supporto post-vendita. I tre Call Center europei garantiscono una copertura di tutto il territorio EMEA fornendo sia informazioni di prevendita, sia il primo contatto per la normale assistenza post-vendita. Per rispondere con tempismo ed efficacia alle richieste degli utenti italiani Acer Italy, che supportata dal 鼎all Center di Siracusa, operativo dalla fine del 2001, ha ampliato nel Dicembre 2002 il proprio laboratorio per l誕ssistenza e la riparazione dei propri prodotti ad Agrate Brianza. 的l Laboratorio gestito direttamente da Acer, - ha dichiarato Marco Meraldi - Service Manager South Europe & MEA - 菟ermette l弛ttimizzazione delle tempistiche di risposta all置tente che richiede il nostro intervento. Personale specializzato costantemente formato ed aggiornato, rapidit e precisione nella formulazione della diagnosi ed immediato intervento di sostituzione delle parti danneggiate grazie al magazzino ricambi regolarmente rifornito, costituiscono gli elementi del nostro valore aggiunto. Il Laboratorio Acer di Agrate , a tutt弛ggi, composto da 13 tecnici gestiti da Daniele Cecere che ne il Responsabile, 6 persone per la logistica e 2 all誕ccettazione. Il Centro Acer di Agrate Brianza copre l'86% di tutte le riparazioni sui notebook ed il restante 14% seguito da tre centri qualificati di Roma, Milano e Firenze. Il tempo medio di riparazione intorno ai 3 gg, di cui ben il 50% entro il giorno successivo all誕rrivo del prodotto in laboratorio. Per quel che concerne l段ntervento 登n-site relativo ai PC Desktop e Server, Acer si avvale di 2 Societ qualificate. Per le famiglie Veriton e Power il tempo di risposta medio di 2gg (media attuale che comprende anche eventuali recall o appuntamenti posticipati). In linea di massima la regola prevede interventi Next Business Day per chiamate arrivate entro le 14:00, mentre per i Server entro le 16:30. A partire dall誕nno corrente, inoltre, tutti i monitor LCD sono riparati presso il Laboratorio Acer di Agrate Brianza. Attualmente la media di 20/25 ingressi giornalieri ed il tempo medio di riparazione di 1-2 gg. 鼎onsiderando il numero di unit vendute da Acer ogni anno (70.000 notebook venduti solo nel corso del 1Q 2003 fonte Gartner) commenta Marco Meraldi - 妬 ritorni in laboratorio per riparazioni sono pi che ragionevoli. L弛rganizzazione del nostro Laboratorio e dei centri specializzati per interventi on-site, inoltre, ci permette di affermare che i risultati che stiamo ottenendo in termini di soddisfazione del cliente sono da attribuire ai sempre pi rapidi tempi di risposta unitamente ad un intervento altamente professionale . Tali risultati pongono Acer sul mercato italiano dell棚T non solo come player di riferimento di prodotti tecnologicamente avanzati, ma anche e soprattutto come l誕zienda che fa del servizio al cliente uno dei punti cardine della propria missione.
 

Autore: Redazione FullPress
Link: http://www.acer.it
News inserita in: Varie
Pubblicato il: 29 luglio 2003


counter
Lascia un commento

Captcha image
I campi contrassegnati da un * sono obbligatori

E' vietata la riproduzione integrale del testo e l'uso delle foto. E' consentita solo la riproduzione parziale dell'articolo con link diretto al sito e citazione della fonte. L'editore non responsabile di eventuali omissioni e/o imprecisioni.

Seguici su Facebook e Twitter